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| [겨울철 필요한 보험]삼성화재, 이달부터 동절기 비상대응 캠프 가동 |
車보험 가입 고객 위한 출동 서비스
삼성화재는 본격적인 한파 및 폭설을 대비해 동절기 비상대응 캠프를 운영하고 있다.
삼성화재는 자동차보험 가입 고객의 사고 방지와 빠른 서비스를 위해 지난 2014년부터 다양한 예방 활동을 시행해 왔다.
지난해 처음 시행한 인천국제공항 내 장기주차 고장출동은 총 271건의 신속한 출동 서비스를 통해 고객 만족도가 매우 높았다. 올해로 두 번째 운영하는 비상대응 캠프는 삼성화재 자동차보험 고객이 인천국제공항에서 장기 주차로 인해 배터리 방전 등 차량 운행이 불가할 경우 해당 서비스를 이용할 수 있다.
인천국제공항 고장출동 서비스 포스트(Post)는 이달 1일부터 내년 2월 말까지 약 90일간 운영된다. 삼성화재는 인천국제공항 1·2터미널 각 주차장 인근에 협력업체 출동자 2명을 전진 배치해, 고장출동이 필요한 삼성화재 고객들을 대상으로 신속한 서비스를 제공한다는 방침이다.
특히 지난 11월 이례적인 폭설과 겨울철 최대 한파를 대비해 올해 더욱 만반의 준비를 갖췄다. 전국 제설함 5401개, 상습결빙구간 1022개 등 전국 6000여곳 이상 지역 리스트를 최신화했으며, 협력업체별 순찰 구역 매칭까지 완료했다.
또한 폭설을 대비해 도로 결빙 등 사전 점검활동을 강화했고, 기상 및 위험 상황을 수시로 고객들에게 안내하는 사전 조치들도 활성화했다.
삼성화재 관계자는 “다년간의 경험과 업계 최대 규모의 네트워크를 바탕으로 고객이 필요한 순간에 가장 가까운 곳에서 함께하겠다”고 말했다.
[한국보험신문=이소라 기자]
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이소라 raya21@insnews.co.kr
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2024-12-24 17:30:24 입력.
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