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고객만족도를 높이는 보험서비스가 아닌 것은?

 

중국 허베이성 당산시 생보협회가 주최한 제1회 생명보험 고객만족도 제고를 위한 경진 대회에서 각 생보사 대표로 출전한 설계사들이 문제를 풀고 있다. 이번 대회는 생보사 설계사들의 고객 서비스 업무능력을 평가하는 무대로, 31개 생보사에서 출전했으며 참가자들은 보험모집 규범, 개인정보 보호, 계약 관리, 보상 처리 등 보험계약 상담부터 보험금 지급에 이르기까지 보험업무 전반에 걸친 지식 검증 필기 시험을 치르고 고객상담 시연 등을 실시했다.                                                                                      

[사진제공=중국보험보]

 

관리자 insnews@insnews.co.kr

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2018-11-25 23:15:51 입력.




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