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KB​손해보험, 고객패널 ‘KB희망서포터즈’ 14기 발대식
[한국보험신문=박상섭 기자]KB손해보험은 14일 서울 강남구 역삼동에 있는 본사 대회의실에서 고객패널인 ‘KB희망서포터즈’ 14기 발대식을 열었다고 밝혔다. ‘KB희망서포터즈’는 앞으로 약 4개월간 운영될 예정이다.​​

이번에 14기로 선발된 9명의 패널들은 KB손해보험이 운영 중인 온·오프라인 서비스를 직접 경험하고 고객의 관점에서 개선사항을 제안할 예정이다.

KB손해보험은 지난 8년간 이 제도를 통해 90여명의 패널들을 만나왔으며, 이들을 통해 제안된 아이디어만 700여개에 달한다.

임남수 KB손보 고객지원파트 파트장은 “고객의 의견을 단순히 듣는 것을 넘어 상품과 서비스에 충실히 담고자 ’KB희망서포터즈’ 14기를 출범하게 됐다”며 “이를 통해 KB손보의 핵심가치인 ‘고객중심경영’을 강화해 나갈 수 있도록 하겠다”고 말했다.
박상섭 bbakddol@insnews.co.kr

[저작권자 (c)한국보험신문. 무단전재 및 재배포 금지]

2020-02-14 13:50:13 입력. 최종수정 2020-02-14 16:03:34




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